第1条（適用）

本規約は、本サービスご利用に際し、お客様と当サイトとの間の関わり全てに適用されるものであります。お客様は、自己の責任において本規約を誠実に遵守するものとします。また当ウエブサイト上に表示する利用に際してのルール・注意事項も本規約の一部を構成するものとします。

第2条（サービス内容）

本サービスの内容は、当サイト登録のカウンセラーが、以下のサービスをお客様に提供するものです。

1. 電話を使ったお話相手・カウンセリングサービス
2. メール・ラインを使ったお話相手・カウンセリングサービス
3. Zoomを使ったお話相手・カウンセリングサービス（女性のお客様のみ）
4. 電話・ライン・Zoomを使った高齢者向けお話相手・カウンセリング・安否確認サービス
5. Zoomを使った当サイト登録カウンセラーと、希望するお客様達による交流会（女性のお客様のみ）
6. 希望するお客様に対する、ライン・メールでのキャンペーン等お役立ち情報の提供

第3条（通知）

当サイトは、本サービス運営に際し、注意事項・規約の変更・料金の変更等の必要事項をウエブサイト上に表示しお客様に通知します。その通知内容はウエブサイト上に表示すると同時にその効力を発するものとします。

第4条（利用）

本サービスを利用するお客様は、本規約及び、サイト内に表示するルール・注意事項を誠実に遵守し利用するものとします。また、お客様から本サービス利用の申込みを頂いた時点で、お客様におかれましては本規約に同意頂いたものとみなします。

第5条（利用に関する注意点）

1. 本サービスは、公序良俗に則ったサービスの提供を目的とし、性的表現を含む会話は一切対応しておりません。そのような行為が行われた場合、本サービス提供の最中であっても、お客様の承諾なくでサービスの提供を中断させていただきます。又、中断した場合でも料金は発生いたします。
2. 本サービスは、医療行為に該当するものではありません。本サービスは、お客様の心理的援助、心身の健康の支援を目指すものであり、お客様の心身の健康状態の改善、問題解決を保障するものではありません。
3. 本サービスご利用に際し、お客様の健康状態、精神状態等につきましては、お客様自身が判断し、ご自身の選択においてご利用頂くものとします。万が一、状況の悪化等があった場合、当サイトは一切の責任を負いません。
4. 未成年者のご利用については、保護者の同意が必要となります。
5. お話の内容に、自傷行為、他傷行為、違法行為等の危険性がある内容が含まれていると判断した場合、本サービスの提供をお断りします。又、提供の最中であっても、お客様の承諾なくその提供を中断させていただきます。
6. 当サイト登録カウンセラーに対する暴言、誹謗中傷、その他不適切と判断される内容の発言があった場合は、利用をお断りいたします。本サービス提供の最中であっても、お客様の承諾なくでサービスの提供を中断させていただきます。又、中断した場合でも料金は発生いたします。
7. 本サービスご利用のお客様において、カウンセラーとのお話、カウンセリングの内容、担当カウンセラーの情報等を、当サイトの許可なく不正に利用、公表、投稿、掲載することを禁止いたします。

第6条（サービス内容の変更）

当サイトは、予告なくサービスの内容、利用料金、支払い方法等を変更する場合があります。変更内容については、ウエブサイト上に表示しお客様に通知します。その通知内容はウエブサイト上に表示すると同時にその効力を発するものとします。

第7条（利用料金及び支払い方法）

1. 本サービス利用料金については、各カウンセラー紹介欄に個別記載するものとします。
2. 本サービス利用料金の支払いについては、例外なく利用日を入れて４日以内に当サイト指定銀行口座に振り込むものとします。
3. ご入金後の返金には応じかねます。
4. 本サービスご利用料金については、予告なく変更することがあります。
5. 本サービスご利用料金のお支払に際し、発生した手数料はお客様負担とさせて頂きます。
6. 支払い方法にていては、クレジット決済等随時追加します。

第8条（利用の拒否）

お客様が、以下の項目に該当する場合、本サービスのご利用をお断りすることがあります。

1. 過去に利用分の未納金がある、もしくは過去に料金お支払で遅延等のトラブルがある場合
2. 過去に本規約に違反する行為がある場合
3. お話の内容が性的表現、公序良俗に反するものだった場合
4. 脅迫・威圧等による一般常識を逸脱する行為があると判断した場合
5. その他勧誘行為や営業目的の利用と判断した場合
6. お客様の健康上の理由で、サービス提供が難しいと判断した場合

第9条（キャンセルの申し出）

お客様の都合で、予約の取り消し又は変更を有する事態が生じた場合、速やかに当サイトに電話、メール、ライン等でその旨を連絡するものとする。

第10条（禁止行為）

当サイトではお客様による以下の行為を固く禁止します。以下の行為が確認された場合はお客様の特定を行い、警告並びに損害賠償等を含めた法的措置を講じます。

1. 本サービスを利用した営利目的行為
2. 本サービスの営業を妨げ不利益をもたらす行為
3. 第三者、又は当サイト、登録カウンセラーの財産、知的財産、著作権、名誉及びプライバシー等を侵害し不利益をもたらす行為
4. 法令、又は公序良俗に反する行為
5. その他、当サイト、登録カウンセラーに不利益をもたらす行為一切
6. カウンセリングの内容、担当カウンセラーの情報等を、当サイトの許可なく不正に利用、公表、投稿、掲載する行為

第11条（免責事項）

本サービスは、医療行為に該当するものではありません。本サービスはお客様の心理的援助、心身の健康の支援を目指すものであり、症状の改善、疾患の治癒、問題の解決といった、効果、効用を保障するものではありません。本サービス提供に際し、万全を期してはおりますが、当サイトにより提供された情報等に起因し、万が一お客様又は第三者に損害や損失が発生したとしても、当サイトでは一切その責任を負いません。その旨を十分に理解し、あくまでお客様の自己責任においてご利用ください。

第12条（利用規約の変更）

当サイトはお客様の承諾を得ることなく、本規約の変更を致します。変更された規約の内容については速やかにウエブサイト上に表示し、その変更内容はウエブサイト上に表示すると同時にその効力を発するものとします。

第13条（損害賠償）

利用者が、本規約に違反、または不正行為を行ったことにより、当サイト又は登録カウンセラーに損失・損害を与えた場合、利用者は当サイト又は登録カウンセラーが被った直接損害及び間接損害を賠償するものとします。又、利用者が本サービスの利用により第三者に対して損失・損害を与えた場合、利用者の自己責任で解決にあたり、当サイトには、そのいかなる責任も負わせないものとします。当サイトは、本サービスの利用により生じる結果等について、原因を問わず、いかなる責任も一切負わないものといたします。

第14条（協議解決）

利用者と当サイト間で、本規約に定めのない事項について紛議等が生じた場合、両者は共に速やかに誠意をもって協議し、積極的に円満な問題解決にあたるものとします。尚、利用者と当サイト間の紛争は当サイト事業者所在地を管轄する第1審裁判所において、係争の解決を図るものとします。本規約に関する準拠法は、日本国憲法・民法等とします。